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SRK

Helpdesk Rotes Kreuz

Entlastung: persönlich und wirksam

Das Schweizerische Rote Kreuz Bern-Mittelland entlastet bei Problemen: persönlich und wirksam. Die neue Anlauf- und Beratungsstelle für Menschen in Not steht allen offen. Wer im Alltag überfordert ist oder nicht weiss, an wen er sich wenden kann, erhält sofort Hilfe.

Vorbeikommen und Soforthilfe erhalten

Sie benötigen Unterstützung: Sie finden keine geeignete Beratung für Ihre ausweglose Situation. Sie engagieren sich bereits über Ihre Möglichkeiten hinaus und sehen keinen Ausweg aus dem Hamsterrad. Verschaffen Sie sich Luft im persönlichen Gespräch und suchen Sie sich die nötige Entlastung. Der Helpdesk Rotes Kreuz bietet Entlastung zu Sozialem und Gesundheit im Alltag.

Kostenlose Auskunft und Beratung

Der Helpdesk Rotes Kreuz bietet kostenlos Auskunft, Beratung und Entlastung. Für die Begleitung durch die Freiwilligen SRK verrechnet das Schweizerische Rote Kreuz nur moderate Spesen. Dienstleistungen Dritter können mit Kosten verbunden sein.

«Alles aus einer Hand»

Das Angebot des Helpdesk Rotes Kreuz teilt sich wie folgt auf:

  • Auskunft: In einem ersten Gespräch nimmt der Helpdesk Rotes Kreuz Ihr Anliegen auf, gibt Ihnen Informationen dazu und vermittelt Ihnen hilfreiche Angebote.
  • Beratung: In kurzer Frist bietet der Helpdesk Rotes Kreuz Ihnen ein Beratungsgespräch mit einer Fachperson an, damit Sie Ihr Anliegen vertieft besprechen können.
  • Begleitung: Bei Bedarf werden Sie von einer Fachperson durch komplexe Situationen begleitet. In Alltagssituationen wie Krankheit, Gebrechlichkeit und Überforderung helfen Ihnen die Freiwilligen des Schweizerischen Roten Kreuzes Bern-Mittelland.
  • Entlastung: Je nach Bedarf organisiert der Helpdesk Rotes Kreuz Hilfe zur Bewältigung von gesundheitlichen und sozialen Notlagen, zum Beispiel einen Platz in einem Pflegezentrum, die Betreuung von Kindern überforderter Eltern oder den Anspruch auf eine Hilflosenentschädigung.
  • Koordination: Fachpersonen koordinieren den gesamten Unterstützungsbedarf mit weiteren involvierten Stellen.

Besuchen Sie den Helpdesk Rotes Kreuz im
Berner GenerationenHaus.

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