Alarme Croix-Rouge

C’est très simple:

• Vous portez un bracelet avec une touche d’alarme
• En cas d’urgence, vous déclenchez l’alarme en pressant cette touche
• Vous êtes immédiatement mis en contact avec une personne qualifiée de la centrale d’alarme (avec l'offre Premium) ou avec vos propres répondants (avec l'offre Relax). 
• La centrale d’alarme organise l’aide nécessaire:
1. Personnes de contact
2. Si aucune personne de contact n’est joignable: First Responder (en cas d’urgence non médicale)
3. Ambulance (en cas d’urgence médicale)

• Casa et Mobil Premium: CHF 65.– loyer mensuel*
• Casa et Mobil Relax: CHF 60.– loyer mensuel*
• Installation: CHF 150.– (forfait unique)
• Boîte à clés CRS: CHF 60.– (forfait unique)

* compris dans le loyer mensuel

• Conseils
• Maintenance de l’appareil: entretien, dépannages
• Remplacement de matériel usagé: dans l’appareil et le bracelet
• Raccordement à la centrale d’alarme (jour et nuit)
• Tests d’alarme
• Sur demande: 1-2 visites par an
  (tous les prix TVA comprise)

• Vous commandez directement sur Internet (formulaire de commande)
• Vous nous appelez et demandez conseil: 058 426 26 62
• Vous nous envoyez un e-mail et nous vous rappelons: alarme(at)crs-berne.ch

Trois personnes sont nécessaires.

En fonction de votre couverture d’assurance, votre assurance maladie peut contribuer aux coûts de l’Alarme Croix-Rouge. Il est conseillé de vous informer directement auprès de votre assurance maladie.

La Croix-Rouge accorde un rabais social aux bénéficiaires de prestations complémentaires si les critères correspondants sont remplis. Contactez-nous au 058 426 26 62 ou envoyez-nous un e-mail à: alarme(at)crs-berne.ch.

• Normalement 1-3 jours
• En cas d’urgence, également possible en 24 heures

• First Responder est une option d’appel d’urgence comprise dans le prix. Vous devez signer une convention séparée pour cela.
• Les First Responder sont des bénévoles formés, engagés par firstresponder.be.
• Ils interviennent en cas d’urgence non médicale, si vos personnes de contact ne sont pas joignables.
• Ils sont rapidement sur place, du fait qu’ils habitent dans la région.
• Condition préalable pour l’option First Responder: vous avez installé une boîte à clés avec code.

Le boîte à clés sert de point d’accès simple et central pour toutes les personnes qui doivent être appelées en cas d’urgence. Si aucune de vos personnes de contact ne peut être jointe dans un délai raisonnable, un First Responder formé peut être déployé.

Oui, le service de piquet est disponible 365 jours par an pour votre sécurité.

Cela signifie que nous accordons une grande attention à des conseils personnalisés et que les clients n’ont pas à s’occuper des aspects techniques.

Dans le cadre de l’Alarme Croix-Rouge,

• nous vous conseillons toujours personnellement. Cela permet de trouver la meilleure solution
• des installateurs CRS compétents installent le système d’alarme chez vous
• vous recevez une instruction individuelle lors de l’installation
• vous recevez, si vous le souhaitez, 1-2 visites par an de la part de bénévoles CRS
• vous êtes en sécurité jour et nuit, 365 jours par an, tout en restant indépendant

Lors d’une visite, les bénévoles CRS répondent toujours aux besoins individuels. Leur aide comprend, par exemple:

• réalisation d’un test d’alarme (seulement avec l'offre Premium)
• remplacement de matériel usagé, p.ex. du bracelet
• actualiser le questionnaire
• répondre à d’autres questions

1 mois

• Dans un délai de 20 jours
• Le démontage est gratuit

• Sur demande, elle/il reçoit un bracelet supplémentaire gratuit avec touche d’alarme, si elle/il habite dans le même ménage.
• Les partenaires sont plus tranquilles parce que l’Alarme Croix-Rouge garantit une sécurité par simple pression de touche – jour et nuit.

Non.