Monika Lörtscher dirige une équipe pour la première fois. Parce qu'elle souhaite façonner consciemment son rôle, elle utilise l’offre d mentorat interne proposé par la CRS Canton de Berne et échange régulièrement avec un cadre expérimenté.
Monika Lörtscher n'avait aucune expérience en matière de responsable lorsqu'elle a pris la tête du secteur « Home Care ». Diriger une équipe, c'est ce dont l'infirmière diplômée a toujours rêvé. Aujourd'hui, elle gère une équipe de onze collaborateurs et collaboratrices.
Dès les premières semaines, ressent à quel point son nouveau poste est exigeant. Certaines situations la préoccupent plus longtemps qu'elle ne le voudrait. Elle analyse, réfléchit encore et encore, tourne en rond. Le nouveau rôle semble trop grand pour elle. Qu’à cela ne tienne, décide-t-elle : « Je vais m’adapter. »
Je ne remplis pas seulement mon rôle. Je le façonne consciemment.
La CRS Canton de Berne offre le cadre approprié pour cette évolution. Dans le cadre d’un mentorat interne, Monika partage chaque mois ses réflexions avec un cadre expérimenté. Elle exprime ce qui la préoccupe : des conversations difficiles, des questions ouvertes, ses propres attentes. Son mentor écoute, pose des questions et partage ses expériences issues de sa gestion quotidienne.
En mentorat, Monika ne développe pas de solutions prêtes à l'emploi. Elle réfléchit à voix haute, examine les options, remet en question ses hypothèses. Avec l’aide de son mentor, elle apprend à affirmer ses valeurs. Elle n’hésite pas à essayer des choses sans toutefois s’obstiner si cela ne marche pas. Monika s’adapte et, pas à pas, développe son propre style de direction.
Aujourd'hui, elle prend ses décisions avec plus de calme et de confiance. L'échange avec son mentor a élargi son horizon : « Plutôt que de diriger seulement les autres, je préfère être avant tout responsable de moi-même. »
