Accompagnement de formation avec du cœur et de l’expérience
Gabriella De Baptistis a travaillé dans le domaine des soins pendant plus de 30 ans, dont de nombreuses années dans des fonctions de direction. Aujourd'hui, elle accompagne les participant-e-s lors de la formation d'auxiliaire de santé CRS – avec beaucoup de cœur, une grande d'expérience et un sens aigu des réalités de leur vie.
Après son départ à la retraite, il était clair pour Gabriella De Baptistis qu'elle voulait transmettre ses connaissances, en particulier aux personnes, qui débutent dans le domaine des soins ou qui ont peu d'expérience. En tant qu’accompagnatrice de formation d'auxiliaire de santé de la CRS, elle aide les participant-e-s à approfondir la matière, à clarifier les questions en suspens et à gagner en confiance.
De nombreux participants et participantes sont issu-e-s de la migration ou sont en contact avec le système de santé suisse pour la première fois. Gabriella De Baptistis les rencontre d'égal à égal. Elle prend son temps, explique patiemment et aborde de nouveaux sujets pour les participant-e-s, tels que les directives anticipées, les soins palliatifs ou le travail biographique. « Certains concepts leur sont étrangers parce qu'ils n'existent pas dans leur pays d'origine », explique Gabriella De Baptistis. « Il est donc important qu'ils/elles connaissent non seulement la terminologie, mais aussi qu'ils/elles comprennent sa signification. »
Gabriella De Baptistis avec les participantes de la formation d'auxiliaire de santé CRS lors de l'accompagnement de formation au Centre de formation CRS à Zollikofen
Dans l’accompagnement de formation, elle s'oriente vers le matériel des cours : avec les participant-e-s, elle répète ce qui a été abordé le dernier jour du cours et prépare la suite. « Cela leur permet de s'impliquer davantage dans le cours et d'y participer plus activement », explique Gabriella De Baptistis. Elle fait preuve d'une grande sensibilité pour différentes conditions préalables : ceux/celles travaillant déjà dans un établissement de soins posent des questions différentes de ceux/celles qui débutent.
Un exemple illustre la flexibilité avec laquelle Gabriella De Baptistis réagit aux réalités de la vie des participant-e-s : une mère a failli ne pas pouvoir venir à l'accompagnement de formation parce que la garde d‘enfant avait été annulée. Gabriella De Baptistis a organisé un livre de coloriage sans plus attendre. Pendant que l'enfant jouait tranquillement, l'accompagnement de formation a pu avoir lieu.
« Parfois, il suffit d'une petite solution pour avoir un grand impact. »
Établir une confiance est au cœur des préoccupations de Gabriella De Baptistis. Elle parle aussi d'elle-même, c'est ainsi que se crée la proximité. « Je remarque que les participant-e-s prennent de plus en plus confiance. Certain-e-s prennent la parole plus souvent pendant le cours ou disent qu'ils/elles comprennent mieux la matière ». Pour Gabriella De Baptistis, une chose est claire : l'accompagnement de formation vaut la peine pour les deux parties. « J'apprends quelque chose à chaque fois. Ces rencontres me touchent et me rappellent à quel point une formation est précieuse. »
Impliquez-vous en tant qu'accompagnateur/-trice de formation
Grâce à votre expérience dans le secteur de la santé, vous accompagnez les participant-e-s pendant la formation d’auxiliaire de santé CRS dans leur formation individuelle – proche de la pratique, compréhensible et personnel.
