Autres offres de soutien
pour vous et vos proches
Avez-vous besoin de soutien dans la vie quotidienne ou dans votre situation actuelle ? Vous discutez d’options de soutien appropriées avec un-e expert-e qualifié-e lors de l’évaluation de la situation – gratuitement et sans engagement.
Conseils téléphoniques
Nous discutons généralement de votre demande par téléphone. Selon le sujet, l’entretien dure entre 15 minutes et une heure.
Orientation et soutien
Dans un entretien personnel, vous recevez une orientation, du soutien et des informations utiles. Si nécessaire, nous vous orientons vers des cabinets spécialisés appropriés, ainsi que vers d'autres offres auprès de la Croix Rouge ou d'autres organisations.
Pour les personnes âgées
L'offre est spécialement adaptée à vos besoins dus à l’âge et prend en compte votre situation personnelle de vie. Elle vise également les proches soignant-e-s et aidant-e-s.
Questions fréquentes
L’évaluation de la situation est gratuite et non contraignante.
La plupart des personnes âgées ou leurs proches profitent de l'offre. Cependant, celle-ci est ouverte à toutes les personnes dans le canton de Berne, qui souhaitent clarifier s'il existe des options de soutien adaptées à leur situation actuelle ou comment trouver des points de contact appropriés.
Vous pouvez nous joindre par téléphone pour prendre rendez-vous.
La consultation fait référence à l'environnement familial, à la situation de vie et à l'état de santé. L'objectif est de clarifier où il existe des opportunités concrètes d'amélioration et de soutien dans la vie quotidienne. L’entretien est confidentiel et les données sont protégées conformément aux directives actuelles de protection des données. Nous ne pouvons pas fournir d'informations juridiques.
Les consultations sont menées par des expert-e-s qualifié-e-s de la CRS.
Les deux sont possibles : vous pouvez engager une personne ou une personne de référence pour mener la conversation téléphonique à votre place, ou venir en personne pour l’entretien. Veuillez noter que les rendez-vous doivent être pris à l'avance par téléphone.
