Le Service des transports de la CRS Canton de Berne, région Seeland, est à la disposition des personnes âgées, handicapées ou malades qui ne sont pas en mesure d'utiliser les transports publics et pour lesquelles il n'existe pas de possibilité de transport dans le cercle des parents ou des connaissances. Nos conducteurs et conductrices bénévoles accompagnent les passagers et les passagères à l'heure convenue et les ramènent chez eux/elles en toute sécurité.
Pour notre site à Bienne, nous recherchons une personne motivée et sociable en tant que
Collaborateur/-trice du Service des transports Croix-Rouge
de suite ou à convenir
- Vous transmettez et coordonnez en équipe les trajets du Service des transports Croix-Rouge dans le Seeland (par téléphone, e-mail, app).
- Vous recrutez et encadrez les conducteurs et conductrices bénévoles dans leur travail quotidien (y compris la gestion administrative des dossiers et la formation à l'utilisation de la nouvelle application pour les conducteurs et conductrices.
- Vous entretenez les contacts avec les passagers et passagères et prenez en charge leurs commandes et leurs demandes.
- Vous participez à des réunions (de réseau), ainsi qu’à la promotion active du Service des transports Croix-Rouge.
- Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une formation de base équivalente avec plusieurs années d'expérience de préférence dans le service à la clientèle, avec une expérience en téléphonie ou dans le domaine de la disposition.
- Vous aimez le contact téléphonique avec la clientèle.
- Vous avez une très bonne connaissance de la palette MS-Office et êtes à l'aise avec les derniers programmes informatiques, y compris l'utilisation d'applications.
- Vous vous caractérisez par un comportement orienté vers les clients et clientes, une attitude responsable et structurée et un esprit d'équipe.
- Vous avez l'habitude de travailler de manière indépendante.
- Vous êtes une personne communicative, flexible et capable de travailler sous pression.
- Vous disposez de très bonnes connaissances orales et écrites du français et de l’allemand et comprenez le suisse allemand.
Votre bénéfice
Nous vous offrons un travail polyvalent et varié dans un environnement dynamique avec des conditions d'emploi et des prestations sociales attrayantes.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.
Vous avez des questions ? Je suis à votre disposition.
Suganthiny Myluppillai
Responsable du Service des transports Croix-Rouge
032 544 55 05
sugi.myluppillai@srk-bern.ch
À propos de nous
La Croix-Rouge suisse est la plus grande organisation humanitaire de Suisse. La CRS Canton de Berne s'engage dans tout le canton pour plus d'humanité. Plus de 800 collaborateurs et collaboratrices et environ 2000 bénévoles s'engagent dans les domaines du soutien, de la formation, de la promotion de la santé et de l'intégration.
