Wir sind für Sie da

Marianna Serena, Bereichsleiterin Fahrdienst und Notruf beim SRK Kanton Bern

Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Geben Sie die Postleitzahl Ihres Wohnortes (im Kanton Bern) ein. So können wir Sie direkt mit unserer Fachstelle in Ihrer Nähe verbinden.

Wir sind für Sie da

Rotkreuz-Notruf

Abo Premium

Mit Premium erfolgt auf Knopfdruck eine direkte Verbindung zur Rotkreuz-Notrufzentrale. Gemeinsam wird geklärt, welche Art von Hilfe erforderlich ist.

Wie funktioniert der Rotkreuz-Notruf Premium?

Finger drückt Knopf auf Uhr

Notruftaste drücken

Ein Knopfdruck genügt, um in einer Notlage den Notruf auszulösen.

Weibliche Person mit Headset

Die Rotkreuz-Notrufzentrale meldet sich

Eine geschulte Fachperson der Rotkreuz-Notrufzentrale meldet sich sofort.

Dossier mit Unterlagen

Wichtiges im Blick

Automatisch hat die Rotkreuz-Notrufzentrale alle für den Notfall wichtige Daten vor sich auf dem Bildschirm: Adresse, Kontaktdaten, Abonnemente oder auch Gesundheitsdaten wie aktuell benötigten Medikamente. 

Weibliche Person mit Headset

Die Rotkreuz-Notrufzentrale schickt Hilfe

Die Mitarbeitenden der Rotkreuz-Notrufzentrale kontaktieren der Reihe nach die hinterlegten privaten Kontaktpersonen. Die erste erreichbare Person wird gebeten, nach dem Rechten zu sehen. Beim Angebot «Rotkreuz-Kontaktperson» übernimmt diese Rolle die Rotkreuz-Kontaktperson. In medizinischen Notfällen bieten die Mitarbeitenden gleichzeitig den Rettungsdienst auf.

Person rennt zu Haus

Hilfe kommt

Die Mitarbeitenden der Rotkreuz-Notrufzentrale bleiben bis zum Eintreffen der Hilfe in Verbindung. Die Hilfe erfolgt durch:

  1. Private Kontaktpersonen
  2. Rotkreuz-Kontaktperson
  3. First Responder

Wichtig: Der Zugang zum Haus muss gewährleistet sein, zum Beispiel mit einem Schlüsselsafe.

Marianna Serena, Bereichsleiterin Fahrdienst und Notruf beim SRK Kanton Bern
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