Sie kommunizieren jeden Tag mit unterschiedlichsten Menschen. Lernen Sie, dank den SRK-Kommunikationskursen sicher aufzutreten und sich klar auszudrücken – mündlich und schriftlich.
Als Pflegehelfende sind Sie von morgens bis abends mit Kolleg/innen, Bewohner/innen und Patient/innen im Austausch. Sie fragen, erklären, erläutern. Sie hören zu, telefonieren, schreiben. Sie wirken.
Mit sicherem Auftreten und einer klaren Ausdrucksweise vermitteln Sie Fachkompetenz und gewinnen das Vertrauen Ihres Gegenübers - sowohl im schriftlichen Umgang als auch im persönlichen Gespräch. Dadurch vermeiden Sie Missverständnisse, erreichen schneller Ihre Ziele und gewinnen Zeit.
Die SRK-Kommunikationskurse helfen Ihnen dabei, zwischenmenschliche Beziehungen aktiv zu gestalten:
